Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué y cómo los protegemos.

1. Datos que recopilamos

Al usar CuentaRuta recopilamos:

Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña.
Datos de uso: trayectos, viáticos, documentos y reportes que el usuario registra.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, para mejorar el servicio.
Datos de pago: procesados por un proveedor externo; CuentaRuta no almacena datos de tarjetas.

2. Cómo usamos los datos

Para prestar y mejorar el servicio.
Para enviarte notificaciones relevantes (alertas de documentos, facturas).
Para soporte técnico cuando lo solicites.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.

3. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo. Aplicamos controles de acceso para que solo personal autorizado pueda acceder a información sensible.

4. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Solicitar corrección de datos incorrectos.
Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
Exportar tus datos en formato legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a soporte@cuentaruta.com.

5. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión. No usamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos con redes de publicidad.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, los datos se borran de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.

7. Cambios a esta política

Si realizamos cambios materiales te notificaremos por correo con al menos 15 días de anticipación.

8. Contacto

Preguntas sobre privacidad: soporte@cuentaruta.com

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